Por más de 45 años, El Cid Resorts ha construido confianza a través de su compromiso con sus huéspedes, socios y colaboradores en distintos rubros: compromiso en ofrecer las mejores experiencias vacacionales con servicio y calidad de clase mundial, compromiso de ser un excelente lugar para trabajar, compromiso con la salud, entre otros.
Es por ello que hoy anuncian su programa #SiempreComprometidos, el cual tiene como objetivo preservar el bienestar de huéspedes, colaboradores y sus familias ante la situación global del Covid-19 mediante la implementación de rigurosos protocolos y procesos de calidad e higiene avalados por Preverisk y Cristal, empresas mundialmente reconocidas por certificar en estos rubros a las cadenas hoteleras más importantes del mundo.
Estos son algunos de los estándares que estarán implementando para ofrecer vacaciones seguras a huéspedes en sus hoteles en Mazatlán, Cancún – Riviera Maya y Cozumel:
Compromiso con los protocolos de higiene ante Covid-19:
- Realizarán una continua y profunda sanitización de todas las áreas de sus hoteles bajo la certificación Covid-19 avaladas por las empresas internacionalmente reconocidas Preverisk y Cristal.
- Sus colaboradores portarán cubrebocas, guantes y donde sea pertinente caretas.
- En todas las áreas aplicarán la política de Sana Distancia.
- Se colocó gel antibacterial en las principales áreas de contacto con los huéspedes.
Compromiso a tu llegada:
- A tu llegada evitarán abrir la puerta del transporte pero se harán cargo de tu equipaje al descargarlo y le aplicarán un proceso de sanitización.
- Tomarán la temperatura corporal con un termómetro de cámara térmica.
- Instalaron dispensadores con gel antibacterial para que puedas usar en todo momento.
- Es necesario que utilices cubrebocas al momento de tu llegada.
- Recepción tendrá una separación física entre el recepcionista y el cliente mediante un cristal de protección.
- El check-in y check-out lo realizará un solo integrante de la familia siguiendo las señalizaciones de distancia colocadas en el piso.
- Marcaron los señalamientos de Sana Distancia para check-in en Recepción, Spa, Restaurantes, Albercas y otros centros de consumo.
- Están comprometidos a limpiar y desinfectar constantemente todas las superficies, equipos y materiales de trabajo cada dos horas.
- No podrán darte la mano a tu llegada o salida pero con sus atenciones te entregarán su corazón y sus colaboradores portarán el pin #SiempreComprometidos
Compromiso en Habitaciones:
- Realizan una completa desinfección y sanitización en las habitaciones con un equipo nebulizador cumpliendo las exigencias de la certificación Covid-19.
- Retiran los cojines, almohadas y cobertores de la habitación que no necesites.
- Todos los blancos de la habitación se cambiarán en su totalidad a tu salida.
- Con la ayuda de un Fotómetro Hygiena realizan pruebas aleatorias en las habitaciones, pasillos y equipos de trabajo para constatar la buena práctica de desinfección.
- Los filtros de aire acondicionado se limpian y desinfectan a tu salida y diariamente aplican bactericida en las rejillas de salida de aire acondicionado.
- En los resorts de Riviera Maya han instalado un sofisticado proceso de enfriamiento de aire externo que es utilizado en todas las habitaciones a la hora de prender el aire acondicionado logrando tener aire limpio las 24 horas.
- Las habitaciones contarán con un sello de garantía, indicando que la habitación ha sido sanitizada bajo los estrictos protocolos de Preverisk y Cristal, respectivamente.
Compromiso en Alimentos y Bebidas:
- Establecieron una capacidad máxima de huéspedes por centro de consumo y distancia entre cada mesa.
- Seguirán implementando los procesos de limpieza y desinfección como lo establecen la NOM-251 y las normas internacionales de Preverisk y Cristal en áreas de cocina y bares.
- Desinfectan los menús, chequeras, terminales, plumas y teléfonos constantemente y tras cada uso.
- Sus chefs, cocineros y resto del staff usarán careta, cubrebocas y guantes de látex para realizar el servicio de mesa.
- Han intensificado todos los procesos de lavado y desinfección de utensilios, mesas de trabajo y uso de tablas cada 20 minutos.
- Implementaron barreras de acrílicos en las áreas de bares y cajeras para prevenir el contacto directo con nuestros huéspedes.
Compromiso Albercas y Playa:
- Implementamos la Sana Distancia entre los camastros de nuestras piscinas y playa asegurándonos que tu estancia sea segura.
- Hemos limitado la cantidad de camastros en las áreas recreativas.
- Colocamos dispensadores en los accesos y nebulizamos todas las sillas, cojines y áreas tanto de alberca como restaurantes de playa.
- Contamos con un estricto programa de limpieza y desinfección de utensilios, toallas y equipo de trabajo.
- Nuestros colaboradores portarán malla para cabello, tapabocas y guantes de látex para su operación en áreas como piscina y playa.
Compromiso en Fitness Center & Spa:
- Por tu bienestar han limitado la entrada de usuarios a las áreas del Fitness Center.
- Cuentan con dispensadores de gel antibacterial en la entrada, así como toallas desinfectantes para uso personal.
- Para utilizar el gimnasio tendrás que hacer cita previa y tu estancia sólo podrá ser de una hora y media como máximo.
- Los pisos y equipos de ejercicio se desinfectan cada dos horas.
- Las áreas de masajes, temazcal, zona de hidroterapia y salón de belleza son sanitizadas según los estrictos protocolos de Preverisk y Cristal, respectivamente.
- Entre cada reservación habrá un periodo de 40 minutos para realizar procesos de sanitización.
Shows y Actividades:
- Durante los shows y actividades seguirán las normativas de Sana Distancia entre cada huésped.
- La limpieza de camerinos será antes y después de cada show y turno.
Kids Club y Teens Club:
- Para evitar conglomeraciones han limitado la cantidad máxima de huéspedes en las instalaciones, así como el tiempo de permanencia.
- Limpiarán de forma periódica todos los artículos y superficies.
- El personal utilizará cubrebocas y guantes de látex en todo momento.
- Se tomará la temperatura antes de ingresar a las instalaciones.
Es importante destacar que se implementaron así mismo rigurosos estándares y protocolos en empresas filiales como Grupos y Convenciones, Campos de Golf, Pronatours, Marinas, entre otros, así como con su departamento de Recursos Humanos, los cuales podrás conocer aquí: https://www.elcid.com/es/el-cid-resorts-siempre-comprometidos
Vive las vacaciones de tus sueños en El Cid Resorts, donde la auténtica hospitalidad mexicana es el escenario para escaparse a unas vacaciones extraordinarias. Selecciona uno de sus tres vibrantes destinos – cada uno cuenta con habitaciones frente al mar, servicios de masajes y tratamientos corporales para consentirte, además de un servicio amable y cálido. Disfruta las asombrosas puestas de sol en el Océano Pacífico y los campos de golf clase mundial en El Cid Mazatlán. Bucea en los misteriosos ríos subterráneos de Yucatán en El Cid Cozumel donde realizarás el más hermoso buceo del mundo en algunas cuevas y cavernas (cenotes). O si lo prefieres, haz snorkel en las resplandecientes y transparentes aguas del Caribe en El Parque Nacional de Arrecifes de Puerto Morelos en El Cid Riviera Maya, en el umbral virgen del lado más tranquilo de Cancún. La relajación y la emoción te esperan en estos elegantes lugares de escape a la orilla del mar, que verdaderamente cuentan con “Algo para Todos”. Para más información visita: http://www.elcid.com
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